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Clientes
Contatos e histórico de relacionamento
| Cliente | Telefone | Equipamento |
|---|
Produtos
Cadastros gravados no CRM; o InforOS é consultado ao clicar em Atualizar
Usuários e ambientes
Contas individuais, assinaturas, acessos e permissões reais
Usuários
Edite, proteja e controle o acesso da equipe.
Ambientes
Gerencie vínculos sem misturar identidade, responsável e ambiente.
Campanhas
Disparos operacionais com cadência, acompanhamento e cancelamento.
Fluxos de acompanhamento
Do acontecimento à próxima ação, com cada decisão à vista.
Visão geral
Novo fluxo
Arraste os cartões para organizar o mapa. As conexões permanecem ligadas à sequência de execução.
Tarefas pendentes
Ações que aguardam a equipeExecuções recentes
Histórico de decisõesAgenda
Compromissos da loja
Histórico
Atendimentos concluídos e arquivados
| Cliente | Equipamento | Resultado | Data |
|---|
Relatórios
Indicadores calculados a partir das conversas reais
Logs e auditoria
Ações registradas por empresa, ambiente e usuário
| Data | Empresa / ambiente | Usuário | Ação | Registro |
|---|
Configurações
Canais e preferências do atendimento
Canal de atendimento
Conecte o número principal da CRS Tech.
Automação da IA
Defina quando a IA pode participar do atendimento.
Retomada de clientes indecisos
A IA faz acompanhamentos espaçados e para após o limite definido ou se o cliente pedir.
Mensagens rápidas
Cadastre respostas para usar durante as conversas.
Regras CRS Tech
Aplicadas nas respostas automáticas.
Sons e notificações
Preferências deste usuário em todo o CRM.